Puedes pedir la eliminación de tu cuenta de Pichangol y de los
datos asociados en cualquier momento. No necesitas tener la app instalada.
Cómo eliminarla
Desde la app (inmediato): entra a
Perfil → Eliminar mi cuenta, confirma, y se borra al momento.
Si ya no tienes la app instalada, escríbenos:
Envía un correo a dcalagua@ebim.pe
desde el mismo correo con el que ingresas a Pichangol, con el asunto
«Eliminar mi cuenta».
Verificamos que la solicitud venga de tu cuenta y la procesamos.
Te confirmamos por correo cuando esté hecha.
Plazo por esta vía: hasta 30 días calendario desde tu
solicitud; normalmente mucho antes.
Qué se elimina
Tu perfil: nombre, correo, celular y foto.
Tus reservas y tu historial de actividad.
Tus mensajes, estados y publicaciones.
Las fotos y videos que subiste, incluidos los de verificación de
identidad.
Tus canchas o productos publicados, si eres dueño.
Tus tokens de notificaciones y de redes sociales conectadas.
Qué se conserva, y por qué
Comprobantes de pagos y liquidaciones: las normas contables y
tributarias del Perú obligan a conservarlos por el plazo legal, aun después
de cerrar la cuenta. Se guardan disociados de tu perfil siempre que sea
posible.
Mensajes que enviaste a otra persona: permanecen en la
conversación de quien los recibió, igual que en cualquier app de mensajería.
Publicaciones ya hechas en tus propias redes sociales: son tuyas
y viven en tu cuenta; puedes borrarlas desde ahí.
Eliminar tu cuenta es irreversible. Si eres dueño de
una cancha con reservas futuras, avísanos para coordinar su cancelación y no
dejar a jugadores sin su hora.