En Pichangol (GRUPO EBIM S.A.C.) tratamos tus datos conforme a la
Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú y su
reglamento. Esta política explica qué recogemos, para qué, con quién se
comparte y cómo lo borras.
1. Responsable
GRUPO EBIM S.A.C. (RUC 20602517986, Centro Empresarial Basadre, Torre 8, Of. 1601, San Isidro, Lima, Perú), responsable del tratamiento.
Contacto para privacidad: dcalagua@ebim.pe.
2. Qué datos tratamos
Cuenta: nombre, correo y foto de tu cuenta de Google al iniciar
sesión. Opcionalmente celular y una foto de perfil que tú elijas.
Ubicación: tu ubicación aproximada para mostrarte canchas
cercanas. En dos casos usamos ubicación precisa y sólo en ese momento:
cuando reclamas ser dueño de una cancha (anti-fraude) y cuando pides a la
bodega del local. No hacemos seguimiento en segundo plano.
Reservas y pagos: qué cancha, día y hora reservaste, el importe
y el medio de pago. Los datos de tu tarjeta los procesa Culqi
(pasarela autorizada): Pichangol nunca ve ni guarda el número
completo de tu tarjeta.
Contenido que subes: fotos de tus canchas o productos, fotos y
videos de estados, publicaciones de canales, y las fotos, audios o archivos
que envías por chat.
Mensajes: el contenido de tus conversaciones dentro de la app,
necesario para entregarlo a tu destinatario.
Verificación de identidad (opcional): si decides verificarte,
tu número de documento. En Perú lo validamos contra el registro oficial y
no guardamos la foto del documento. Si en tu país la validación
requiere imagen, esa imagen se guarda en un espacio privado y se elimina
cuando dejas de necesitarla o cuando borras tus datos.
Notificaciones: un identificador del dispositivo para enviarte
avisos (reserva confirmada, pedido listo). No identifica a la persona.
Entrenador virtual (opcional): el video corto de tu golpe. Se
analiza y el video se borra automáticamente apenas se genera tu
informe; sólo queda el texto del análisis.
Redes sociales (opcional, sólo dueños): si conectas Instagram o
Facebook, un token de acceso cifrado y el identificador de tu página. No
pedimos ni guardamos tu contraseña.
3. Para qué los usamos
Crear tu cuenta y mostrarte canchas cerca de ti.
Gestionar reservas, cobros, comisiones y liquidaciones a los dueños.
Permitir la comunicación entre jugador y cancha.
Prevenir fraude (que quien reclama una cancha esté realmente en ella).
Enviarte avisos sobre TUS reservas y pedidos.
Cumplir obligaciones contables y legales.
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para
publicidad.
4. Con quién se comparten
El dueño de la cancha que reservas: tu nombre, tu contacto y los
datos de esa reserva. Es indispensable para que te atienda.
Culqi (Perú): procesamiento de pagos con tarjeta y Yape.
Google: inicio de sesión, mapas y envío de notificaciones.
Supabase y Railway: alojamiento de la base de datos y del
servicio.
Anthropic: sólo si usas el entrenador virtual, para analizar los
fotogramas de tu video. No se usan para entrenar modelos.
Meta: sólo si un dueño activa la publicación en sus redes.
Autoridades, cuando la ley lo exija.
Transferencia internacional: algunos de estos proveedores procesan
la información en servidores fuera del Perú. Al usar Pichangol aceptas esa
transferencia, que se realiza con proveedores que ofrecen niveles adecuados
de protección.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras tu cuenta esté activa.
Los estados duran 24 horas y su foto o video se borra solo.
Los videos del entrenador se borran apenas se genera el informe.
Al eliminar una cancha, un producto o una publicación, sus imágenes se
borran del almacenamiento.
Los registros de pagos se conservan el plazo que exigen las
normas contables y tributarias, aunque cierres tu cuenta.
6. Menores de edad
Pichangol está dirigido a mayores de edad. Un padre, madre o apoderado
puede matricular a un menor en una academia; en ese caso trata esos datos
bajo su responsabilidad y con su consentimiento.
7. Seguridad
Ciframos las comunicaciones, restringimos el acceso a la información y los
documentos de identidad se guardan en un espacio privado, no público. Ningún
sistema es infalible: si ocurriera un incidente que te afecte, te lo
comunicaremos.
8. Tus derechos (ARCO — Ley 29733)
Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición al
tratamiento de tus datos escribiendo a
dcalagua@ebim.pe. Responderemos en los plazos que
fija la ley. También puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección
de Datos Personales del Perú.
9. Eliminar tu cuenta
Puedes pedir la eliminación de tu cuenta y tus datos en cualquier momento:
cómo eliminar tu cuenta.
10. Cambios
Si actualizamos esta política publicaremos la nueva versión en esta misma
dirección, con su fecha de vigencia.